文化
作者 l 一稼
來源 l 一稼(ID:pioneeryijia)
在很多人眼里,一個人優(yōu)秀的表現(xiàn)形式是高學(xué)歷、好履歷、體面的職位、銀行存款、有車有房等。
其實不是,這些只是優(yōu)秀的部分表現(xiàn)形式,是結(jié)果。而不是優(yōu)秀的核心。
那么,什么才是優(yōu)秀?
亞里士多德說:「優(yōu)秀是一種習(xí)慣?!?/span>
當(dāng)我們養(yǎng)成這個習(xí)慣以后,優(yōu)秀就會以職場選擇權(quán)、學(xué)歷、職位、收入、資歷、知名度與社會認(rèn)同等形式表現(xiàn)出來。
那么,優(yōu)秀是由哪些習(xí)慣組成的呢?
1
說到做到
僅這一點就能戰(zhàn)勝90%的人
我的部門曾經(jīng)來過兩個實習(xí)生——馬克和格雷格。
馬克是常春藤名校的學(xué)生,很聰明,學(xué)東西快,乖巧。一開始我們都很看好他。但是他有一個很致命的問題,就是靠不住。
交給他的任務(wù)遲交少做是常態(tài),有一大堆借口,他不覺得這是什么問題。漸漸地,沒人給他重要的事做了。
格雷格乍一看很不起眼兒,說實話比起馬克他不算聰明。所以一開始,我們都沒怎么太在意他,只交給他一些簡單的任務(wù),但是他特別靠得住。
交給他的事情,他會仔仔細(xì)細(xì)地記下所有的要求,詢問需要注意的事項、什么時候要完成等。然后哪怕加班加點他也會按時做完所有的工作,一樣不落。
我們對他越來越放心,也漸漸開始讓他負(fù)責(zé)越來越大的項目,知道他一定會排除萬難按時完成。
他實習(xí)結(jié)束的時候,我們給他辦了個送別派對,并且直接發(fā)了一封錄用通知。
職場很像馬拉松,快速起跑遠(yuǎn)沒有穩(wěn)定發(fā)揮重要。到最后誰能獲得最多的機遇最關(guān)鍵的就是信任。
培養(yǎng)信任其實很簡單。只要堅持說到做到,別人就會越來越相信我們,也會愿意讓我們擔(dān)負(fù)越來越大的職責(zé)。
我現(xiàn)在自己用人,第一個考核的就是「守信用」。一個不守信用的人,條件再優(yōu)越,我也不敢用。
而一個守信用的人,即使他的條件一般、資歷尚淺,我也愿意嘗試。因為我知道自己可以信任他。
說到做到聽著容易,很多人卻做不到。
他們選擇性地說到做到。以為遲到一會兒,忘記一項隨口答應(yīng)的承諾,偶爾偷工減料,比約定的時間晚一些完成任務(wù)都不是什么大事。
殊不知在別人心中,他們已經(jīng)漸漸成為一個靠不住的人。
對這樣的人,當(dāng)有重要任務(wù)時,你敢用嗎?
當(dāng)然,有時候說到的事情即使用盡了全力,也會因為一些客觀原因而「做不到」,這也是情有可原的。
遇到這種情況,處理的關(guān)鍵是尊重我們做出的承諾。馬上和對方溝通,說明情況,調(diào)整期待值,商議解決方法,并做出新的承諾等。
切忌玩消失,覺得這是一件小事不用溝通,或者約定時間過去很久再來道歉等。
只有當(dāng)我們尊重自己的承諾,說到做到時,別人才會信任我們,也會為我們打開通向?qū)氋F機遇的大門。
2
行動力
是人與人之間最大的差距
前不久一個讀者給我來信,說「我總是回避見客戶,怕被拒絕。我沒有辦法突破自己,這讓我很被動,不知道您是否也有這樣的經(jīng)歷,是怎么突破的」。
這是簡化版,原文很長,有很多關(guān)于心理斗爭的描述。
我給她的回復(fù)是:
「想做就做,別花時間想太多沒用的。如果失敗了,就不斷糾正,直到成功」。
能在現(xiàn)實世界中創(chuàng)造結(jié)果的只有行動,腦子里的想法再多也是白搭。就像你不可能用意念挪動一把椅子。
優(yōu)秀的人會把絕大部分精力花在采取行動上,并在實際行動中不斷進(jìn)步,直到完成目標(biāo)。
很多人卻耗費了太多精力躲在自己的腦子里擔(dān)驚受怕,患得患失。這些都是內(nèi)耗,對實現(xiàn)目標(biāo)沒有半點用處。
莎士比亞說:「自我懷疑是叛徒。害怕嘗試導(dǎo)致我們丟了本可以打贏的仗?!?/strong>
在所有的內(nèi)耗中,害怕失敗是最常見的一種,也是最大的行動力殺手。每當(dāng)我對失敗產(chǎn)生恐懼時,就會給自己講鱷魚的故事。
一只鱷魚試圖捕食一只在河邊飲水的小鹿。結(jié)果在它發(fā)起攻擊的那一刻,小鹿有所警覺地跑開了。這時你覺得鱷魚是會花三天時間悶悶地想「我真失敗」或者「我不如別的鱷魚」 嗎?
當(dāng)然不會!鱷魚下一秒就去找下一個獵物了。
當(dāng)動物有了目標(biāo),采取行動以后,無非兩個結(jié)果:實現(xiàn)目標(biāo)或者沒有實現(xiàn)目標(biāo)。如果沒有實現(xiàn)目標(biāo),動物會立刻采取下一個行動來試圖實現(xiàn)目標(biāo)。
所以在動物世界,根本沒有失敗這回事。只有實現(xiàn)目標(biāo)或者沒有實現(xiàn)目標(biāo),而這兩個結(jié)果都是不帶任何情緒能量的。
沒有對失敗的恐懼,也就沒有任何內(nèi)耗。
失敗,其實只是人類獨有的一個現(xiàn)象。當(dāng)沒有實現(xiàn)目標(biāo)的時候,我們會自動添加一層不良認(rèn)知——「我很失敗」。
這個不良認(rèn)知包含強烈的自我否定,導(dǎo)致很多人產(chǎn)生自我懷疑,甚至一蹶不振。
為了避免失敗的打擊,我們把結(jié)果看得比什么都重,做出一切努力來避免失敗。
比如小心翼翼地設(shè)定很低的目標(biāo),或者索性在「我不會成功的」的聲音中邁不開步伐,不敢嘗試。這實在太浪費時間和精力了。
那么,面對失敗的正確姿勢是什么?
首先,就是認(rèn)清這個世界上根本沒有失敗這回事,只有目標(biāo)沒有實現(xiàn)。
目標(biāo)沒有實現(xiàn)怎么辦?不斷改進(jìn),繼續(xù)嘗試就行了。
其次, 謝麗爾·桑德伯格說:「當(dāng)你無所畏懼,不怕失敗,你會怎么做?」這個問題會自動消除我們腦中的內(nèi)耗,將注意力瞬間轉(zhuǎn)移到怎么做上。
當(dāng)我們學(xué)會正確地面對所謂的失敗,就能減少大量內(nèi)耗,將能量集中在具體行動上,并最終取得成就。
3
強者思維
有空做事,沒空抱怨
我24歲那年被銀行派到肯尼亞考察東非的業(yè)務(wù)。當(dāng)時的我年輕、沒經(jīng)驗、沒資歷、沒人脈,怎么看也不像能做出什么業(yè)績的人。
所以我的直屬老板—東非的銷售總監(jiān)馬克,一開始并不把我當(dāng)回事。
第一次見面,他和我禮貌地寒暄了5分鐘以后,就顧不上我了??芍^出師不利。
不過,我可沒空為這事傷心,因為我已經(jīng)看到了有很多事情可做。
不到三天時間,我就跑遍銀行的前臺、中臺、后臺,到處做自我介紹,順便聆聽大家的經(jīng)驗和痛點。
非洲的同事們都對我這個來自中國的笑瞇瞇的小姑娘很好奇,有問必答。很快,我就大概了解了銀行內(nèi)部對東非業(yè)務(wù)的意見。
接下來,我請國內(nèi)的熟人幫忙介紹了一些大型國企駐內(nèi)羅畢的員工,并一個個上門拜訪。內(nèi)羅畢的華人本來就不多,大家都特別友好,能幫忙就幫忙。
很多人坦誠地分享了他們的痛點,比如最需要銀行幫助的地方、現(xiàn)在用的是哪家銀行、有什么好的和不好的體驗等。很快,我就積累了大量客戶信息和競爭對手信息。
就這樣我白天做采訪,晚上分析數(shù)據(jù),做研究。兩周后,我做了一份初步報告,提交給馬克。
因為說話太多,過度疲勞,我的嗓子已經(jīng)全啞了。
當(dāng)我努力地扯著公鴨嗓,試圖和馬克分享我的進(jìn)展時,馬克震驚了,也被感動了。他看到了這份稚嫩的商業(yè)報告背后的努力和付出。
接下來馬克開始親自指導(dǎo)這個項目,給了我很多寶貴的意見,并授意我跟著銷售去見客戶,進(jìn)一步積攢了大量寶貴的客戶信息。
在離開肯尼亞之前,我做了一份業(yè)務(wù)拓展計劃交給了馬克。
這份計劃最后被馬克遞交給了銀行中國區(qū)和非洲區(qū)董事會,受到了高層們的一致肯定,也為我贏得了首席執(zhí)行官獎(CEO Award)。
在面臨巨大的挑戰(zhàn)時,有的人只看到重重障礙,有的人卻能透過重重障礙看到一條條小路,并把全部精力放在探索這些路上。
不抱怨,不找借口, 想盡辦法,尋找資源,不斷嘗試,直到走出一條光明大道。
有這樣習(xí)慣的人,無論面臨哪種挑戰(zhàn),看到的都是希望和道路,也總會找到解決方法。路就是這樣越走越寬,也越走越通暢的。
無論你來自什么家庭,是什么學(xué)歷,有什么資歷,只要你養(yǎng)成「優(yōu)秀」的習(xí)慣,就能打敗99%的人,并且在任何環(huán)境中閃閃發(fā)光。你的職業(yè)生涯也會被一個又一個成功的經(jīng)歷越推越高。
? 本文作者:一稼。從上海交大到哈佛MBA,從非洲到硅谷,一稼始終追求健康、幸福、成功又有意義的人生。過去5年,一稼花費百萬,遍訪全美名師,改寫人生軌跡。本文摘自新書《美好人生運營指南:哈佛MBA寫給你的人生管理課》。
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