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  一百多年前，現(xiàn)代管理學(xué)奠基人亨利·法約爾將管理的職能總結(jié)為計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制五大要素。隨著社會(huì)的發(fā)展、組織的進(jìn)化，當(dāng)今，管理的職能是否也應(yīng)做出相應(yīng)改變?

  物質(zhì)資源與精神文化生活日益豐富，人的需求被不斷提升到更高層次。從生存需要到精神需要，人們希望更有尊嚴(yán)地工作，在工作中獲得成就感，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。

  網(wǎng)絡(luò)化、信息化、智能化幫助人們實(shí)現(xiàn)對(duì)各種資源的高效整合與管控，這一趨勢(shì)促使管理重心逐漸向更具創(chuàng)造力的要素或領(lǐng)域轉(zhuǎn)移：從設(shè)備、物料、資本、信息等資源轉(zhuǎn)到人本資源;從人的行為向人的心態(tài)延伸，注重意愿、動(dòng)力的激發(fā)和能力的培養(yǎng)、素質(zhì)的提升。

  要充分發(fā)揮人的創(chuàng)造力與能動(dòng)性，挖掘、釋放、利用人的能量與價(jià)值，必須從心態(tài)與能力兩個(gè)方面同時(shí)入手。

  沒(méi)有積極的心態(tài)，就可能缺乏意愿、動(dòng)力，甚至迷失方向，偏離目標(biāo)與初衷，能力再?gòu)?qiáng)也難以創(chuàng)造成果;良好的心態(tài)可催生強(qiáng)大的意愿與動(dòng)力，但如果方法不當(dāng)、能力不足，依然無(wú)法實(shí)現(xiàn)預(yù)期成效，最終帶來(lái)無(wú)力感與挫折感。因此，今天的管理，必須同時(shí)注重“激發(fā)”與“賦能”。

  激發(fā)：激活與引發(fā)——關(guān)注人的心理與價(jià)值觀，厘清愿景與目標(biāo)，調(diào)節(jié)心態(tài)，催生、提升人們學(xué)習(xí)、工作的意愿、動(dòng)力與激情。

  管理者需要洞察并尊重人性，把握人的心理，同時(shí)發(fā)揮教練與領(lǐng)導(dǎo)作用，超越傳統(tǒng)的“指揮”與“控制”模式，激勵(lì)管理對(duì)象，使之充滿活力與創(chuàng)造力。

  賦能：充分授權(quán)并注重訓(xùn)練和培養(yǎng)人的能力，提升職業(yè)技能與綜合素養(yǎng)，讓人的才智與潛能得到最大程度的發(fā)揮。

  組織要建立完善的權(quán)責(zé)分配機(jī)制、職業(yè)發(fā)展通道、培訓(xùn)體系與知識(shí)管理體系，引導(dǎo)、支持員工在工作中順利成長(zhǎng)。

  在諸多管理要素中，人是最具活力、潛力與影響力的核心因素。管理的職能向“激發(fā)”與“賦能”升級(jí)，超越“指揮”與“控制”層面，給人更多的尊重，真正實(shí)現(xiàn)“人本管理”，才能讓組織更高效、更具活力，讓人們?cè)诠ぷ髦懈邩?lè)趣、更有成就感。