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參考來源：公眾號“職場一年級”

《不會復(fù)盤，工作5年比不上人家1年，2018年8月9日》

柳傳志曾說：在這些年的管理工作和自我成長中，「復(fù)盤」是最令我受益的方法之一。

那么，如何做到快速、高效復(fù)盤呢？

柳傳志推薦的《復(fù)盤》一書中，建議采用十步復(fù)盤法。

第一步：選擇復(fù)盤內(nèi)容

先選擇近期的、已完成的重點工作，既可以是整個項目，也可以其中一部分。

但是，復(fù)盤的事件，既可以是你負(fù)責(zé)的，也可以是你參與的。如果你只參與者，復(fù)盤時，就要和團(tuán)隊的其他負(fù)責(zé)人多溝通，爭取做到覆蓋全面。

第二步：整理材料

工作過程中的資料非常重要，即使是歷史版本也不要輕易刪除，或覆蓋。

比如：設(shè)計稿、使用截圖、用戶反饋等等。所有工作的相關(guān)材料，都要整理出來。

第三步：列出當(dāng)初的目標(biāo)

這一步，要回到項目開始前，把最初制定的目標(biāo)完整地列出來。

這時，你就會發(fā)現(xiàn)有些目標(biāo)是明確的，有些并不明確，甚至可能是存在問題的。

但不急著分析，只要列出目標(biāo)即可。

第四步：列出目標(biāo)的完成情況

當(dāng)你列出目標(biāo)之后，就要將目標(biāo)與結(jié)果進(jìn)行比對。

這時，可能會出現(xiàn)多種結(jié)果，比如：完成目標(biāo)、超額完成目標(biāo)、未達(dá)到目標(biāo)等等。

但是，你的任務(wù)是，要找到目標(biāo)與結(jié)果之間的差距，以及導(dǎo)致差距的原因，而非差距的大小。

第五步：敘述執(zhí)行的過程

這一步，你要盡可能的詳細(xì)、客觀，并且要用別人聽得懂、聽得下去的語言說出來。

而且，你要注意的還是，不要評判、不要分析，只把過程說出來即可。

第六步：自我剖析，認(rèn)識自己

這是復(fù)盤中，最重要的一步。

書中寫到，自我剖析的實質(zhì)是：用今天的眼光，審視昨天的工作，并學(xué)到對未來有用的信息。所以，自我剖析時，一定要客觀、不給自己留情面。

這樣，你才能發(fā)現(xiàn)，有哪些事情，是自己沒有盡全力的。

所以說，透過自我剖析，你能重新認(rèn)識自己的思考方式和處理方式，是自我成長的關(guān)鍵步驟。

第七步：眾人提問

這時，要讓不同的人對你提問，突破項目邊界和個人局限，從而達(dá)到更深層次的思考。

書中建議，提問要圍繞目標(biāo)、執(zhí)行，項目的前提和假設(shè)展開。透過大家不同的角度，追溯做事情的動機(jī)，同時思考“這個項目還有其他可能性嗎？”

第八步：總結(jié)規(guī)律

以上所有步驟，都是為了得出規(guī)律，也就是符合邏輯關(guān)系、具備指導(dǎo)性的規(guī)律。這第八步就是通過前幾步總結(jié)出規(guī)律。

比如，活動上線前，要提前和客服溝通活動詳情，可以預(yù)知一些用戶比較關(guān)心的問題，能優(yōu)化細(xì)節(jié)，提高參與度。

這條規(guī)律，就適用于以后的每一次活動。

需要注意的是：規(guī)律，并不一定非常深刻復(fù)雜，但往往都是對未來工作有實際指導(dǎo)意義的。

第九步：案例佐證

這一步，要用案例佐證規(guī)律的有效性。證明規(guī)律在其他活動，或工作中依然適用。

比如，除了這次的項目，還在哪些產(chǎn)品，或活動中，能看出同樣的規(guī)律？

所以，復(fù)盤總結(jié)出的正確規(guī)律，將對日后工作起到非常大的推動作用。

第十步：整理歸檔

這一步，要把資料和思考過程全部歸檔，把經(jīng)驗和規(guī)律保存起來，以便以后更好的使用。【全文完】