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作者簡介:楊愛國,藍(lán)血研究院(Blue Blood Lab)創(chuàng)始人,華為管理研究專家,曾任職于中國中鐵、中國電子科技集團、香港恒和創(chuàng)投及多家上市企業(yè)。
在華為,員工可以通過兩個途徑來改變自己的命運:一是奮斗,二是貢獻。
華為的價值分配也同樣以這兩點為依據(jù),一直不承認(rèn)“茶壺里的餃子”,沒有奮斗和貢獻輸出,不管你品德多高尚,學(xué)識多淵博,都是得不到承認(rèn)的。
雖然貢獻有長期、短期之分,有直接、間接之分,但統(tǒng)一用責(zé)任結(jié)果來衡量,都應(yīng)該是公平的。
一句話,華為建立的是以責(zé)任結(jié)果為導(dǎo)向的考核機制和基于貢獻的待遇體系。
一、薪酬與獎金
根據(jù)華為公布的年報,近五年的薪酬統(tǒng)計如表所示:
▲ 華為公司近五年的薪酬統(tǒng)計表
目前華為的薪酬已基本達(dá)到世界級水準(zhǔn),比肩蘋果、谷歌、Facebook等。在國內(nèi),華為因為員工薪酬高,一直被視為“別人家的公司”而聲名遠(yuǎn)揚。
有消息稱,華為總裁辦簽發(fā)的最新電子郵件顯示:華為對部分2019屆頂尖學(xué)生實行年薪制管理,年薪為100萬—200萬元不等。
郵件表示,華為要用頂級的挑戰(zhàn)和薪酬去吸引頂尖人才,今年將從全世界招進20—30名天才“少年”,今后逐漸增加,調(diào)整隊伍作戰(zhàn)能力結(jié)構(gòu)。
華為之所以很愿意與員工進行利益分享,主要源于任正非少年時期的苦難經(jīng)歷,他在《我的父親母親》中說:
我們兄妹七個,加父母共九人,全靠父母微薄的工資來生活,毫無其他來源。
本來生活就十分困難,兒女一天天在長大,衣服一天天在變短,而且都要讀書,開支很大,每個學(xué)期每人交2—3元的學(xué)費,到交費時,媽媽每次都發(fā)愁。
與勉強可以用工資來解決基本生活的家庭相比,我家的困難就更大。我經(jīng)??吹綃寢屧碌拙偷教幭蛉私?—5元錢度饑荒,而且常常走了幾家都未必借到。
直到高中畢業(yè)我沒有穿過襯衣,有同學(xué)看到很熱的天,我穿著厚厚的外衣,說讓我向媽媽要一件襯衣,我不敢,因為我知道做不到。
我上大學(xué)時媽媽一次送我兩件襯衣,我真想哭,因為,我有了,弟妹們就會更難了。
我家當(dāng)時是2—3人合用一條被蓋,而且破舊的被單下面鋪的是稻草……上大學(xué)我要拿走一條被子,就更困難了,因為那時還實行布票、棉花票管制,最少的一年,每人只發(fā)0.5米布票。
沒有被單,媽媽撿了畢業(yè)學(xué)生丟棄的幾床破被單縫縫補補,洗干凈,這條被單就在重慶陪伴我度過了五年的大學(xué)生活。
父母的不自私,那時的處境可以明鑒。
我那時14—15歲,是老大,其他一個比一個小,而且不懂事。他們完全可以偷偷地多吃一口,他們誰也沒有這么做。
爸爸有時還有機會參加會議,適當(dāng)改善一下。而媽媽那么卑微,不僅要同別的人一樣工作,而且還要負(fù)擔(dān)七個孩子的培養(yǎng)、生活。煮飯、洗衣、修煤灶,什么都干。消耗這么大,自己卻從不多吃一口。
我們家當(dāng)時是每餐實行嚴(yán)格分飯制,控制所有人的欲望的配給制,保證人人都能活下來。若不這樣,總會有一個、兩個弟妹活不到今天。我真正能理解“活下去”這句話的含義。
我高三快高考時,有時在家復(fù)習(xí)功課,實在餓得受不了了,用米糠和菜和一下,烙著吃,被爸爸碰上幾次,他們心疼了。
其實那時我家窮得連一個可上鎖的柜子都沒有,糧食是用瓦罐裝著,我也不敢去隨便抓一把,否則也有一兩個弟妹活不到今天。(我的不自私也是從父母身上看到的,華為今天這么成功,與我不自私有一點關(guān)系。)
后三個月,媽媽經(jīng)常早上悄悄塞給我一個小小的玉米餅,使我安心復(fù)習(xí)功課,我能考上大學(xué),小玉米餅有巨大的功勞。
如果不是這樣,也許我也創(chuàng)立不了華為這樣的公司,只是社會上多了一名養(yǎng)豬能手或街邊多了一名能工巧匠而已。
這個小小的玉米餅,是從父母與弟妹的口中摳出來的,我無以報答他們。
這段刻骨銘心的歲月讓任正非深刻理解了不自私、與人分享的重要性。
1.薪酬
薪酬是反映職位價值和責(zé)任結(jié)果的市場價格,華為的薪酬原則是向奮斗者傾斜、向貢獻者傾斜、向海外和艱苦地區(qū)傾斜。
工資分配實行基于能力主義的職能工資制;
獎金的分配與部門和個人的績效改進掛鉤;
安全退休金等福利的分配,依據(jù)工作態(tài)度的考評結(jié)果;
醫(yī)療保險按貢獻大小,對高級管理和資深專業(yè)人員與一般員工實行差別待遇,高級管理和資深專業(yè)人員除享受醫(yī)療保險外,還享受醫(yī)療保險等健康待遇。
華為同時建立了自動降薪機制,其目的,一是不斷地向員工的太平意識宣戰(zhàn),二是避免過度裁員與人才流失,確保公司渡過難關(guān)。
華為有員工提出,公司花很多錢支持希望工程、提供寒門學(xué)子基金,為什么不建華為大廈讓大家免費居?。?/span>為什么不實行食堂吃飯不要錢?
任正非認(rèn)為,不管經(jīng)濟上能否實現(xiàn),但這反映了員工的太平意識,這種太平意識必須打擊,不能把員工養(yǎng)成貪得無厭的群眾,否則企業(yè)會走向沒落,而降薪就是一種演習(xí)方式。
2.獎金
華為認(rèn)為,員工工資的增加主要依靠效率的提升,獎金的提高主要依靠業(yè)績的增長。
獎金的核心作用是,解決“多創(chuàng)造出的價值該如何共享”的問題,以鼓勵有能力的經(jīng)營團隊和個人,不遺余力地產(chǎn)生價值。
華為在獎金分配上,仍然向海外人員傾斜,海外人員的獎金相當(dāng)于國內(nèi)同等人員的3—5倍。
華為內(nèi)部不同的專業(yè)組織,獎金來源是不一樣的。據(jù)原華為干部部長胡賽雄介紹,華為各組織的獎金來源結(jié)構(gòu)是:
銷售組織的獎金來源于利潤增長;
研發(fā)組織的獎金來源于新產(chǎn)品收入或成熟產(chǎn)品效率的提升;
預(yù)研組織的獎金來源于戰(zhàn)略投入;
供應(yīng)鏈與交付組織的獎金來源于成本下降;
人力資源組織的獎金來源于人力資本效率的提升;
財經(jīng)組織的獎金來源于資金的效益提升。
獎金的計算公式是:
3.戰(zhàn)略補貼
華為有一些針對性的補貼,如:戰(zhàn)略補貼、競爭補貼、大客戶回饋等,當(dāng)然,這些補貼不是直接發(fā)放到個人。
戰(zhàn)略補貼主要考慮的是“戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)有人干,特殊業(yè)務(wù)情形有扶持機制”的問題,避免戰(zhàn)略失衡,確保業(yè)務(wù)長期與短期均衡發(fā)展。
在華為,戰(zhàn)略補貼作為企業(yè)的戰(zhàn)略性投入,往往會納入空耗系數(shù),不計入部門成本,不至于因為戰(zhàn)略投入而拉低員工的收入。
二、機會與晉升
1.機會是最大的價值分配
任正非說:“世界上最不值錢的就是金子,最值錢的是未來和機會。”
賦予員工機會是企業(yè)最大的價值分配,但機會分配并不完全等同于權(quán)力獲取,或職位晉升。
① 給予作戰(zhàn)的機會
在華為,每年都會創(chuàng)造大量的機會讓年輕人去非洲地區(qū)、艱苦崗位、艱難項目鍛煉,直接參與項目作戰(zhàn),端到端地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)。
對一個企業(yè)來說,發(fā)展存在戰(zhàn)略機會窗,對員工來說也同樣如此。在職業(yè)生涯中如果能抓住幾個關(guān)鍵的機會,不管在能力上還是收入上都會有很大的飛躍。
華為之所以非常重視小國市場,里面有一個很重要的邏輯:
一方面小國是華為市場的戰(zhàn)略緩沖帶,另一方面還有一個更重要的作用,就是在小國有機會進行綜合性作戰(zhàn),能夠比較快地產(chǎn)生英雄和將軍。
② 給予賦能培訓(xùn)的機會
一個英雄能攻上甘嶺,但不一定能開航空母艦,企業(yè)一定要讓英雄得到開航母的賦能機會。華為有青訓(xùn)班、高研班等各種學(xué)習(xí)班來給員工做賦能培訓(xùn)。
戰(zhàn)略預(yù)備隊是華為專門定義為訓(xùn)戰(zhàn)賦能的組織,其中:
重裝旅主要培養(yǎng)從技術(shù)類別到服務(wù)類別的專家和管理干部;
重大項目部主要培養(yǎng)、產(chǎn)生商業(yè)領(lǐng)袖;
項目管理資源池是培養(yǎng)未來的機關(guān)管理干部,培養(yǎng)未來直接作戰(zhàn)的職能經(jīng)理人。
華為同時在內(nèi)部人才市場,針對那些期望到更適合自己崗位上做出更大貢獻的員工,以及組織精簡釋放的人員等,提供了培訓(xùn)轉(zhuǎn)身的機會。
只要員工符合一定條件在不經(jīng)部門審批的情況下就可以直接進入內(nèi)部人才市場。
③ 給予犯錯改正的機會
任正非說:“在華為公司的前進中,沒有什么能夠阻擋我們,能夠阻止我們的,就是內(nèi)部腐敗。”
腐敗對中國企業(yè)來說普遍存在,不可不防,但貪腐的員工往往掌握了所在企業(yè)的大量資源,并且這些員工是一些有一定能力的人。
華為每年都會反腐,最大的一次是在2013年,這次反腐共有116名涉嫌員工、69家經(jīng)銷商卷入其中。
在實施過程中,華為沒有簡單粗暴式地反腐,而是采用“自我申報”的方式,即只要如實申報并交代過往事實,就可以既往不咎。
腐敗有時是一念之差,這樣可以給員工一次改過的機會,并且?guī)椭鷨T工卸下沉重的歷史包袱。
即便在查處環(huán)節(jié)中,華為也采用了查、處分離的原則,嚴(yán)格調(diào)查,寬大處理,不非友即敵,而是以挽救干部為出發(fā)點。
2.晉升
每個員工通過努力工作,以及在工作中增長的才干,都可能獲得職務(wù)或任職資格的晉升。
與此相對應(yīng),保留職務(wù)上的公平競爭機制,堅決推行能上能下的干部制度。
“我們要求每個員工都要努力工作,在努力工作中得到任職資格的提升。我們認(rèn)為待遇不僅僅指錢,還包括職務(wù)的分配、責(zé)任的承擔(dān)。
干部的職務(wù)要能上能下,因為時代在發(fā)展,企業(yè)在大發(fā)展,而個人的能力是有限的,這是組織的需求,個人要理解大局。
我們讓最有責(zé)任心的人擔(dān)任最重要職務(wù)。到底是實行對人負(fù)責(zé)制,還是對事負(fù)責(zé)制,這是管理的兩個原則。
我們公司確立的是對事負(fù)責(zé)的流程責(zé)任制。我們把權(quán)力下放給最明白、最有責(zé)任心的人,讓他們對流程進行例行管理。
高層實行委員會制,把例外管理的權(quán)力下放給委員會,并不斷把例外管理轉(zhuǎn)變?yōu)槔泄芾怼?/span>流程中設(shè)立若干監(jiān)控點,由上級部門不斷執(zhí)行監(jiān)察控制。這樣公司才能做到無為而治。”
公司也很重視優(yōu)秀員工的晉升和提拔,我們區(qū)別干部有兩種原則:一是社會責(zé)任(狹義),二是個人成就感。
社會責(zé)任不是指以天下為己任,不是指先天下之憂而憂、后天下之樂而樂這種社會責(zé)任,我們說的社會責(zé)任是在企業(yè)內(nèi)部。
優(yōu)秀的員工是對組織目標(biāo)的強烈責(zé)任心和使命感,大于個人成就感,是以目標(biāo)是否完成來工作,以完成目標(biāo)為中心,為完成目標(biāo)提供了大量服務(wù),這種服務(wù)就是狹義的社會責(zé)任。
有些干部看起來自己好像沒有什么成就,但他負(fù)責(zé)的目標(biāo)實現(xiàn)得很好,他實質(zhì)上就起到了領(lǐng)袖的作用。
范仲淹說的那種廣義的社會責(zé)任體現(xiàn)出的是政治家才能,我們這種狹義的社會責(zé)任體現(xiàn)出的是企業(yè)管理者才能。
我們還有些個人成就欲特強的人,我們也不打擊他,而是肯定他、支持他、信任他,把他培養(yǎng)成英雄模范,但不能讓他當(dāng)領(lǐng)袖。
除非他能慢慢改變過來,否則永遠(yuǎn)只能從事具體工作。這些人沒有經(jīng)過社會責(zé)任感的改造,進入高層,容易引致不團結(jié),甚至分裂。
但基層沒有英雄,就沒有活力,就沒有希望。所以我們把社會責(zé)任(狹義)和個人成就都作為選拔人才的基礎(chǔ)。
企業(yè)不能提拔被動型人才,允許你犯錯誤,不允許你被動。使命感、責(zé)任感,不一定是個人成就感。
管理者應(yīng)該明白,是幫助部下去做英雄,為他們做好英雄,實現(xiàn)公司的目標(biāo)提供良好服務(wù)。人家去做英雄,自己做什么呢?自己就是做領(lǐng)袖。領(lǐng)袖就是服務(wù)。”
一個企業(yè)要激活組織活力,最大的一點就是讓青年才俊脫穎而出,論資排輩是對人才的最大傷害,也是一個組織的最大浪費。
2016年,華為破格提拔了4000多人,2017年,又破格提拔了5000多人。這樣做的目的在于讓優(yōu)秀人才在最佳時間、以最佳角色做出最佳貢獻。
破格提拔,在一定程度上賦予職位職級框架一定的靈活性,是一個打破平衡、再造平衡的過程。
但如果不做好氛圍營造,不及時給破格提拔的員工賦能,這個機制也很容易走向失敗,華為就發(fā)生過類似的事件。
2017年9月17日,華為心聲社區(qū)發(fā)布一個帖子,大意是:
2014年華為員工孔令賢被破格提拔三級后,面臨很大的壓力,最后因此離開了華為。
帖子最后反思說:我們要形成一個英雄“倍”出的機制,英雄“倍”出的動力,英雄“倍”出的文化。要緊緊揪住英雄的貢獻,盯住他的優(yōu)點,而不是糾結(jié)英雄的缺點。
任正非為此親自做了如下按語:
為什么優(yōu)秀人物在華為成長那么困難?破格提拔三級的人為什么還要離開?我們要依靠什么人來創(chuàng)造價值?為什么會有人容不得英雄?華為還是昨天的華為嗎?勝則舉杯相慶,敗則拼死相救,現(xiàn)在還有嗎?有些西方公司也曾有過燦爛的過去。華為的文化難道不應(yīng)回到初心嗎?
三級團隊正在學(xué)習(xí)“不要借沖刺搞低質(zhì)量”,“滿廣志、向坤山都是我們時代的英雄”,不是導(dǎo)向保守主義,而是讓一些真正的英雄的血性方剛、腳踏實地、英勇奮斗(發(fā)揮出來),讓理論聯(lián)系實際,讓這些人英勇地走上領(lǐng)導(dǎo)崗位。
為什么不能破格讓他們走上主官,為什么不能破格讓他們擔(dān)任高級專家與職員?為什么不能按他們的實際貢獻定職、定級?
遍地英雄下夕煙,應(yīng)在100多個代表處形成一種正氣。形不成正氣的主官要考慮他的去留。
*文章為作者獨立觀點,不代表本平臺立場。
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